choisapo

1.連絡する

まずは092-516-0949に電話するか、Skypeで「crayon-network」を呼び出します。左のスカイプボタンからが便利です。でもオンラインの時以外はPCが使えない状態なので、サポートできません。

電話がつながったら、社名とお名前を教えてください。

2.ちょいサポのサイトを開いて開始ボタンを押す

今、ご覧になっているページの左上にあるちょいサポ開始ボタンを押します。サポートプログラムがダウンロードされますので、「開く」または「実行」を選んでください。保存しても構いませんが最新版ではない可能性があるので、毎回新しいプログラムをダウンロードしてください。

3コードを入力

実行すると以下の画面が出てきます。オペレータから接続コードをお伝えしますので、入力してください。

このコードは毎回変わります。

4.画面を見せる。オペレータの操作を許可する

接続に成功すると、オペレータから会員様のパソコンの画面を見るために許可申請をします。

「見せる」のボタンを押して、許可してください。

5.サポートをうける

後は操作をお任せ頂きます。マウスから手を離して、作業の様子を見ながらご相談をお進めください。